VNG: Top khoảnh khắc đáng nhớ khi “đón sóng” AI

Anh Vương Quang Khải, đồng sáng lập kiêm Phó TGĐ, kể lại: “Khi Zalo phát triển bùng nổ năm 2017, tôi bắt đầu nghĩ đến làn sóng tiếp theo có thể xóa nhòa tất cả là gì? Lúc đó, có 2 lựa chọn là crypto (tiền mã hoá) hoặc AI (trí tuệ nhân tạo), và tôi quyết định đặt cược vào AI”.

Đó chính là lý do Zalo AI Summit lần đầu tiên được tổ chức vào năm 2017 với chủ đề: "Việt Nam trong kỷ nguyên trí tuệ nhân tạo - Vietnam in the era of AI", đánh dấu sự “chạm ngõ” của VNG với làn sóng AI.

Tháng 6/2021, VNG Cloud ra mắt phiên bản vCloudCam dành riêng cho hộ gia đình với khả năng lưu trữ 4K và ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào các tính năng cao cấp: nhận diện khuôn mặt, phát hiện chuyển động, khoanh vùng cấm,… giúp tiết kiệm chi phí lưu trữ, thao tác dễ dàng và an toàn tuyệt đối.

Chỉ 1 năm sau khi OpenAI ra mắt ChatGPT, Việt Nam cũng đã huấn luyện được mô hình ngôn ngữ lớn của riêng mình. Cuối tháng 12/2023, tại Zalo AI Summit 2023, mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) 7 tỷ tham số dành riêng cho người Việt do Zalo phát triển chính thức chào sân.

Chỉ sau 6 tháng huấn luyện, mô hình Zalo LLM này đã được đánh giá đạt 150% năng lực GPT- 3.5, theo Bộ tiêu chuẩn đánh giá năng lực tiếng Việt VMLU 1. Zalo LLM sử dụng nguồn dữ liệu huấn luyện chất lượng cao bằng tiếng Việt, dựa theo kiến trúc Transformer cùng các kĩ thuật huấn luyện tiên tiến như Flash Attention và 4D parallelism.

Đội ngũ Zalo AI cũng đã thử nghiệm bước đầu “Kiki Giao thông” - một ứng dụng chatbot văn bản - phát triển dựa trên mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) bản địa, dùng để hỏi đáp về các tình huống vi phạm giao thông hoặc luật giao thông. Điểm tạo nên sự khác biệt cho Kiki Giao thông chính là năng lực hiểu, phân tích câu hỏi từ người dùng và khả năng cho ra các câu trả lời chính xác cao nhờ vào nguồn dữ liệu từ các văn bản luật, tài liệu chính thống.

Bên cạnh đó, Zalo cũng tích cực ứng dụng Gen AI (trí tuệ nhân tạo tạo sinh) để nâng cấp dịch vụ cho người dùng, điển hình trong số đó là AI Avatar - ứng dụng đầu tiên của GenAI do Zalo phát triển ngay lập tức đã thu hút 6,8 triệu người dùng trong năm 2023.

Cuối năm 2023, VNGGames ra mắt Artian - nền tảng vẽ kỹ thuật số kết hợp AI và nghệ thuật - để xử lý hình ảnh phục vụ cho các game studio thuộc VNGGames. Hình ảnh của 116 nhân vật game cùng gần 72,000 bức hình đã được tạo dựng thông qua Artian, hỗ trợ toàn diện cho khâu vận hành và phát triển của VNGGames. Nhờ vậy mà VNGGames có thể nhanh chóng nội địa hóa sản phẩm, tăng tốc tiếp cận thị trường mới đồng thời tối ưu chi phí và hiệu suất làm việc.

Tháng 6/2024, GreenNode, mảng AI Cloud của VNG Digital Business, đã chính thức công bố hợp tác chiến lược với hãng chip NVIDIA và các đối tác quốc tế, đồng thời khai trương Trung tâm dữ liệu AI Cloud tại Bangkok, Thái Lan. GreenNode trở thành đơn vị cung cấp dịch vụ AI Cloud quy mô lớn đầu tiên trong khu vực Đông Nam Á chỉ sau gần 6 tháng triển khai. Dự án này đã cùng lúc đạt mục tiêu về tốc độ triển khai cũng như khả năng thương mại hóa, với doanh thu hàng chục triệu USD đến từ khách hàng quốc tế.

Với việc tích hợp công nghệ AI và học máy (Machine Learning) cho hệ thống camera, tính năng phân tích video trên AI Camera của Veka.ai (tiền thân là vCloudCam) giúp tăng cường hiệu suất giám sát an ninh, vận hành và thu thập dữ liệu khách hàng phục vụ kinh doanh. Tại giải thưởng Sao Khuê 2024, Veka.ai đã được vinh danh hạng mục AI-IoT với giải pháp camera AI giám sát thông minh.

Ở mảng trò chơi trực tuyến, trong nửa cuối năm 2024, VNG ZingPlay Studio sẽ tập trung phát triển AI First Studio mang tên “Board Craft Studio” , ứng dụng sâu AI để phát triển các dòng sản phẩm mới.

Adtima của Zalo cũng sẽ tham gia vào làn sóng AI, tích cực hỗ trợ doanh nghiệp trong bối cảnh thị trường quảng cáo gặp nhiều khó khăn. Ngày 22/8 vừa qua, đội ngũ Adtima và Zalo AI Lab đã trình bày giải pháp tiếp thị ứng dụng AI mới cho ngành quảng cáo và Marketing, hướng đến chuyển dịch thành đơn vị cung cấp các giải pháp AI toàn diện cho ngành này, tập trung vào 4 mảng: quảng cáo, sáng tạo, phân tích dữ liệu và chăm sóc khách hàng.

Trong nửa đầu 2024, Zalo ghi nhận 15 triệu người dùng trải nghiệm dịch vụ AI, tăng 45% so với cùng kỳ. Đợt Tết Nguyên đán vừa qua, Zalo đã hợp tác với nhiều nhãn hàng FMCG nhằm thiết kế AI Avatar, hỗ trợ tích cực cho chiến dịch branding của các nhãn hàng này. Về doanh thu, AI Avatar tăng trưởng vượt bậc 140% so với mục tiêu đề ra.

Đồng thời, Zalo AI Lab bước đầu thương mại hóa thành công các giải pháp AI, mang lại nguồn doanh thu đáng kể từ các khách hàng ngân hàng tại Việt Nam.