Con đường phía trước…

Vào ngày sinh nhật công ty, mọi người hay nghĩ về những kỷ niệm, về những thành tích đạt được, về những giây phút xúc động trong quá trình 10 năm hình thành và phát triển của VNG.

Minh lại muốn nghĩ nhiều về 10 năm kế tiếp.

Thông thường, các dự đoán về tương lai có tỷ lệ sai lệch khá cao. Đặc biệt trong kỷ nguyên mà chúng ta đang sống, tốc độ thay đổi nhanh chóng của công nghệ đang ảnh hưởng sâu sắc đến rất nhiều ngành, lĩnh vực và khía cạnh khác nhau trong cuộc sống. Rất ít người có thể chắc chắn về tầm nhìn của mình vào tương lai, hơn nữa lại là 10 năm, một khoảng thời gian gần như “vô tận” với những người làm công nghệ.

Tuy nhiên, những trải nghiệm trong 10 năm xây dựng VNG dậy cho Minh một bài học sâu sắc – rằng điều quan trọng nhất của một doanh nghiệp là có một niềm tin dài hạn vào con đường mà mình đang theo đuổi. Và khi chúng ta đặt niềm tin đó vào trọng tâm mọi hoạt động của mình, thì dù ngắn hạn có gặp nhiều khó khăn, nhiều thay đổi không lường trước, sau một khoảng thời gian dài, chúng ta sẽ có những bước tiến rất xa trên con đường của mình.

Câu hỏi quan trọng cần được đặt ra, là vào 2024, Internet sẽ thay đổi Việt Nam như thế nào?

Trước hết, Minh thử khái quát sự thay đổi mà Internet đã mang lại trong 10 năm đầu tiên của VNG (2004 – 2014).

Theo lý thuyết “Innovation Adoption Lifecycle” của Geoffrey Moore (rất nổi tiếng trong ngành công nghệ với quyển sách “Crossing the Charm”), một sự sáng tạo/đổi mới sẽ có 5 giai đoạn phát triển để đi vào cuộc sống. Những người sử dụng công nghệ/sản phẩm mới đầu tiên sẽ là Innovators (~2.5% dân số), tiếp theo là Early Adopters (13.5%), đến Early Majority (34%), Late Majority (34%) và cuối cùng là Laggards (16%). Minh sẽ tạm dùng một cột mốc ~30% dân số (Innovators + Early Adopters + ½ Early Majority) để đánh giá mức độ “phổ cập” của Internet và các sản phẩm Internet trong 10 năm qua.

[http://upload.wikimedia.org/wikipedia/en/4/45/DiffusionOfInnovation.png]

(Thêm một hình về adoption cycle của Radio, TV, Internet, Mobile)

Năm 2004, có khoảng 6 triệu người Việt Nam sử dụng Internet (PC Internet), khoảng 7% dân số Việt Nam. Thời điểm này, truy nhập băng thông rộng (ADSL) mới được giới thiệu khoảng 1 năm (từ tháng 6/2003). Việc sử dụng Internet được xem như một trào lưu mới, dành cho người trẻ hay dân công nghệ, đến nỗi thậm chí trong khá nhiều đơn xin việc vào thời điểm đó, khả năng sử dụng Internet và trình duyệt được ghi vào như là một “kỹ năng làm việc”.

Vào cuối năm 2014, ước tính có khoảng 36 triệu người Việt Nam sử dụng Internet (trên PC và mobile) ít nhất 1 lần trong 1 tháng, chiếm 40% dân số Việt Nam. Đối với rất nhiều người, Internet trở thành một nhu cầu cơ bản, không thể thiếu (như điện và nước) và cuộc sống của đa số người trẻ hay người thành thị sẽ đảo lộn, thậm chí đình trệ nếu Internet đột ngột bị gián đoạn. Trong 10 năm, Internet từ một công nghệ mới đã thực sự phổ cập tại Việt Nam, biến một khái niệm khá xa lạ, mang tính chất “kỹ thuật cao” trở thành bình thường. Hãy thử phân tích sâu hơn một chút, xem những sản phẩm Internet nào đã trở nên phổ biến, vượt qua hay gần chạm mốc 30% dân số sử dụng (~27 triệu người).

Một cách khái quát, VNG chia các dịch vụ Consumer Internet (Internet cho cá nhân) thành 4 mảng lớn: Search (Tìm kiếm), Content (nội dung số, bao gồm game, tin tức, âm nhạc …), Social (Mạng xã hội, bao gồm những phương thức giao tiếp và liên lạc như chat, email) và Commerce (Thương mại điện tử, bao gồm hàng hóa và dịch vụ).

Với Search, Google thống trị tuyệt đối với độ phủ ~95% người dùng Internet tức là khoảng 34 triệu người cả ở PC và mobile. Google vừa là một tượng đài công ty công nghệ được kính ngưỡng, vừa trở thành một “động từ” hay “danh từ” trong ngôn ngữ hiện đại Việt Nam (Dân ta phải biết sử ta, nếu mà không biết thì tra Google). Chúng ta sử dụng Google hàng ngày cho mọi nhu cầu tra cứu, tìm kiếm thông tin cho làm việc, học tập và giải trí. Google trở nên “tất yếu” tới nỗi mọi khát vọng hay tuyên bố của các doanh nghiệp Việt Nam muốn “qua mặt Google” (mà tiêu biểu nhất là Sóc Bay và Cốc cốc) được nhìn nhận một cách nghi ngờ, thậm chí là dè bỉu từ cộng đồng công nghệ, báo chí và công chúng. Có thể khẳng định Google đã tạo ra giá trị lớn nhất và khác biệt nhất cho đại đa số người sử dụng Internet tại Việt Nam, xứng đáng với vị trí công ty Internet lớn nhất thế giới.

Với Social, trong khoảng 2004 - 2008 thì Yahoo được gắn liền với khái niệm giao tiếp và kết nối của người Việt, với hai sản phẩm nổi tiếng là Yahoo Messenger và Yahoo 360. Tuy nhiên, Yahoo đã nhanh chóng đánh mất vị thế của mình và nhường chỗ cho Facebook. Dù bắt đầu (tại Việt Nam) từ 2009 và thực sự phổ cập từ 2012, Facebook hiện tại đã gần đạt con số 27 triệu người dùng (tại Việt Nam), trở thành sản phẩm Internet tiêu tốn thời gian nhất. Hơn thế nữa, Facebook còn tạo ra ảnh hưởng sâu rộng đến truyền thông (media), trở thành kênh thông tin có sức ảnh hưởng và lan tỏa nhanh nhất, tạo ra nhiều “bão thông tin” và “scandal” nhất.

Một cách thầm lặng hơn, Email chắc chắn vượt qua số 27 triệu người dùng, chia đều cho các sản phẩm Gmail, Yahoo và Microsoft (Outlook). Nếu Facebook được dùng nhiều trong các giao tiếp cá nhân và truyền thông xã hội, thì Email đã trở thành một công cụ giao tiếp công việc cơ bản, thay thế cho fax, meeting và giao tiếp điện thoại. Một doanh nghiệp (hay cơ quan nhà nước) được đánh giá thiếu chuyên nghiệp và hiện đại nếu dùng Gmail (hay Yahoo Mail) trong danh thiếp thay vì tên miền email của riêng mình. Forum cũng là một hình thức Social phổ biến, với rất nhiều diễn đàn trong nước nhưng chưa thể đạt được mốc 30% dân số sử dụng.

Nếu Search và Social cho thấy sự thống trị của một số ít sản phẩm quốc tế, thì Content (Nội dung) lại phân mảnh và là sân chơi của các doanh nghiệp Việt Nam.

Ở phân khúc Tin tức (news), dù chưa có một sản phẩm nào đạt tới con số 27 triệu người dùng, nhưng khi tổng hợp các trang tin/báo điện tử hàng đầu Việt Nam (Vnexpress, Dân trí, 24h, Zing) thì gần như tất cả người dùng Internet Việt Nam hiện tại (36 triệu) đang sử dụng. Đi theo xu hướng thế giới, các trang “báo mạng” hiện tại đã vượt xa các tờ “báo giấy” về số lượng độc giả và tốc độ/tần xuất đưa tin, tuy vẫn thua về uy tín và chất lượng nội dung. Không thể coi là nói quá khi cho rằng “báo mạng” trong 10 năm qua đã tác động rất lớn đến toàn bộ ngành báo chí Việt Nam, dù vẫn đang bị nhiều ràng buộc và giới hạn bởi các quy định liên quan đến báo chí.

Với âm nhạc, tổng hợp các trang Zing MP3, NCT và Nhacvui cũng sẽ có hơn 27 triệu người dùng. Nhạc số, nhạc mạng đã mang lại những thay đổi vô cùng lớn không những với người nghe nhạc mà còn đối với những người làm âm nhạc. Zing Mp3 vừa là một trang tìm kiếm nhạc hàng đầu cho người dùng, là một công cụ quảng bá nội dung và hình ảnh cho rất nhiều ca sỹ, nhạc sỹ, đặc biệt là những người trẻ và thể loại mới. Dòng nhạp Underground (Rap, Hiphop) trở nên phổ biến rộng rãi từ cộng đồng mạng. Music Video trở thành một điều kiện gần như bắt buộc cho các ca khúc mới nếu muốn có thứ hạng cao. Không chỉ thay đổi thói quen nghe nhạc ở nhà, các tiệm café, quán ăn cũng đã dùng PC (hay iPod) để mở nhạc thay vì trang bị máy nghe nhạc.

Một mảng rất lớn của Content, gắn liền với 10 năm của VNG, là online game. Tuy tốn rất nhiều giấy mực và tranh luận của báo chí và cơ quan quản lý nhưng tổng số người chơi các thể loại game từ nhẹ nhàng đến hardcore, (cả trên PC lẫn mobile) chỉ mới đạt ngưỡng gần 20 triệu người. Lý do chính là game vẫn là nội dung dành chủ yếu cho người trẻ, và chưa có nhiều nội dung và dịch vụ đa dạng cho nhiều đối tượng và độ tuổi khác nhau.

Sách trực tuyến cũng rất đa dạng, từ các dịch vụ sách điện tử (Kindle, Aleza), các trang tải sách, các trang truyện tranh, truyện kiếm hiệp đến các diễn đàn dịch thuật truyện ngôn tình Trung Quốc. Tuy không có số liệu chính thức, cá nhân Minh ước tính chỉ có xấp xỉ 10 triệu người sử dụng các dịch vụ này, một phần do giới hạn việc đọc sách của những người trẻ, một phần do việc thiếu một mô hình kinh doanh đủ hấp dẫn (do quá dễ dàng để chép sách).

Commerce – chỉ tính các dịch vụ có giao dịch bao gồm B2C (TGDD, Lazada, Tiki) C2C (Vatgia, 5giay, Sendo), Groupbuy, đặt vé/phòng (không bao gồm search/so sánh giá) thì ước tính có ít hơn 5 triệu người dùng hàng tháng. Đây có lẽ là một thị trường tiềm năng “rất lớn” nhưng chưa ai có lời giải hiệu quả dù có rất nhiều doanh nghiệp tham gia. Bản thân VNG đã “thử nghiệm” với 123mua, Zing deal và 123.vn nhưng đều phải “rút quân” vì tự đánh giá mình không có thế mạnh làm Commerce. Sẽ thực sự thú vị nhìn sự thay đổi của Commerce tại Việt Nam trong 10 năm tới.

Với rất nhiều người, những dịch vụ và sản phẩm kể trên là bình thường và hiển nhiên – nhưng thử nghĩ vào 2004, nếu ai đó tuyên bố sau 10 năm, 1/3 dân số Việt Nam sẽ học tập, làm việc, giao tiếp và giải trí bằng những cách thức và phương tiện … chưa ai biết đến, thì phản ứng của đa phần mọi người sẽ như thế nào – nghi ngờ? cười nhạo? không quan tâm?

Và nếu giờ đây, nếu Minh nói rằng vào 2024, 50% dân số Việt Nam sẽ học tập, làm việc, giao tiếp, giải trí và mua sắm bằng những cách thức và phương tiện hiện tại …chưa có hay rất ít người biết, phản ứng của mọi người sẽ ra sao?

Vậy những thay đổi trong 10 năm tới với 50% dân số Việt Nam sẽ là gì?

Một lần nữa – xin nói trước đây sẽ không phải là những “dự đoán” – mà đơn giản chỉ là sự “tưởng tượng” của bản thân Minh với những gì có thể xảy ra trong 10 năm nữa. Có thể rất nhiều điều Minh “tưởng tượng” dưới đây sẽ không bao giờ diễn ra, và ngược lại, sẽ có rất nhiều sản phẩm/dịch vụ mới nằm ngoài phạm vi “tưởng tượng” của bất kỳ ai.

Trước hết – hãy nhìn những dịch vụ “truyền thống” – Search – Social – Content và Commerce.

Search – kỷ nguyên mobile sẽ mở ra những trải nghiệm “search” hoàn toàn mới – mà những thử nghiệm ban đầu như Google Now (Google), Siri (Apple), Cortana (Microsoft) đã “gợi ý” một số điều có thể xảy ra. Có thể vào 2024, mobile phone sẽ là công cụ tìm kiếm chính, có tính cá nhân hóa rất cao và đưa ra những thông tin theo một hình thức mới (không phải text-based hay link-based) như hiện tại. Search sẽ biết trước được “ngữ cảnh” của người dùng (đang ở đâu, làm gì, xung quanh là ai vv…) và tự động cung cấp những thông tin cần thiết nhất cho mọi ngữ cảnh. Search sẽ không chỉ cung cấp thông tin mà còn đơn giản hóa và tự động hóa việc xử lý thông tin đó. Tốc độ và chất lượng của những thông tin mà mỗi cá nhân cần sẽ cao hơn 10-100 lần so với hiện nay. Thông qua mobile và “Internet of things”, Search có thể được “nhúng” vào mọi chỗ, mọi nơi chứ không phải chỉ qua 1,2 màn hình như hiện tại.

Liệu Google có tiếp tục “thống trị” Search trong 10 năm tới hay không – khả năng này rất lớn vì Google hiện tại đang có những đầu tư rất chiến lược vào mobile, AI, wireless infrastructure và hàng loạt các hướng công nghệ mới. Tuy các doanh nghiệp Việt Nam sẽ rất khó cạnh tranh trực tiếp với Google – nhưng cũng sẽ có rất nhiều cơ hội cho các dịch vụ/lát cắt xung quanh Search cũng như việc ứng dụng và “nhúng” Search vào khắp nơi. Một ví dụ hiện tại là Foody.vn – đang sắp xếp các thông tin liên quan đến quán ăn/nhà hàng/dịch vụ vào thành một lát cắt và sẽ tạo ra rất nhiều giá trị cho người dùng.

Social – chắc chắn Facebook sẽ tiếp tục “gây nghiện” cho 50% thậm chí tỷ lệ lớn hơn dân số Việt Nam, đặc biệt với ứng dụng mobile trong nhiều năm tới. Tuy nhiên, một khả năng lớn xảy ra là ứng dụng Facebook có thể biến mất (ít nhất là như “Facebook” hiện tại) vào 2024. Social là một phạm trù luôn thay đổi, và với các ứng dụng social mobile như Instagram, Whatsapp, Snapchat, Vines etc.. đang phát triển rất nhanh, thì có thể sau 10 năm tới, chúng ta sẽ chia sẻ cuộc sống và trải nghiệm của mình với những người quan trọng xung quanh một cách tự nhiên hơn so với việc phải đăng ảnh hay gõ vào bàn phím như hiện tại. Chúng ta có thể trao đổi với bất kỳ ai một cách rất thuận tiện bằng đàm thoại, hay thậm chí Social sẽ tạo cho chúng ta những mối quan hệ mới phù hợp theo từng ngữ cảnh, và làm cho những mối quan hệ hiện tại bền vững và sâu sắc hơn.

Content – tin tức, sách vở, âm nhạc, video, game – sẽ tiếp tục phát triển và digital sẽ là hình thức chủ đạo cho việc tìm kiếm và tiếp nhận nội dung của đa số người dùng. Báo giấy sẽ trải qua một giai đoạn rất khó khăn trong 10 năm tới – và rất nhiều tờ báo sẽ phải đóng cửa. Một số tờ báo lớn vẫn sẽ tồn tại nhưng sẽ phải cân bằng được bài toán nội dung và doanh thu giữa “báo giấy” và “báo mạng”. Nội dung báo chí và tin tức sẽ được tạo ra bởi rất nhiều người, trong đó một phần lớn là người dùng cuối. Mobile sẽ là hình thức tiêu thụ nội dung chủ đạo, có tính cá nhân hóa rất cao và kết nối rất chặt với Social. Ngoài mobile một cuộc cách mạng lớn sẽ xảy ra với phòng khách khi rất nhiều “đại gia” công nghệ thế giới đang tìm cách “thay thế” TV và các thiết bị nghe nhìn bằng những công nghệ và nền tảng mới.

Commerce – chắc chắn 30% (30 triệu người) dân số Việt Nam sẽ mua sắm hàng hóa và dịch vụ qua mạng trong 10 năm tới, trong đó mobile chiếm một tỷ lệ rất lớn (70%+). Người dùng mobile, nếu muốn, sẽ được “mời chào” những sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầu của mình nhất, với mức giá tốt nhất tại mọi thời điểm và vị trí. Commerce sẽ thúc đẩy quá trình hiện đại hóa và tối ưu hóa chuỗi cung cấp (supply chain) của thị trường hàng hóa tiêu dùng Việt Nam. Thậm chí 10 năm nữa, người tiêu dùng sẽ mua trực tiếp từ nhà sản xuất (ví dụ: Mua dầu gội đầu trực tiếp từ Unilever, mua sữa trực tiếp từ Vinamilk). Đây sẽ là một thị trường cạnh tranh nhất, với rất nhiều “đại gia” Việt Nam và thế giới tham gia và sẽ tạo ra nhiều cơ hội cho cả doanh nghiệp và cá nhân trong 10 năm tới.

Ngoài 4 mảng truyền thống trên, có các dịch vụ/sản phẩm mới nào có thể tiếp cận được 30% dân số Việt Nam?

Payment (thanh toán) – tuy thẻ ngân hàng hiện tại đã có gần 30 triệu người sử dụng nhưng ~95% vẫn sử dụng để rút tiền mặt từ máy ATM. Tỷ lệ digital payment ở Việt Nam thực sự thấp (<0.1% tổng số tiền thanh toán), nhưng với sự phổ cập của mobile phone, không quá khó để tưởng tượng 10 năm sau người Việt Nam có thể sử dụng mobile để thanh toán cho tất cả những nhu cầu thanh toán online và offline. Liệu trong vòng 10 năm thì Payment có thể đẩy con số 0.1% lên 50-100 lần hay không (5-10% tổng số tiền thanh toán cá nhân tại Việt Nam thông qua digital) – hoàn toàn có thể nhưng sẽ là một thách thức đồng thời là cơ hội lớn, vì Payment bị nhiều ràng buộc về thể chế (regulation), hệ thống cũ (ngân hàng) và thói quen khó thay đổi của người dùng. Ngoài ra, các phát minh và ứng dụng trong lĩnh vực crypto-currency (vd. Bitcoin) có thể thay đổi hoàn toàn khái niệm “ngân hàng” và “hệ thống tài chính” trong vòng 10 năm cũng như thay đổi quan niệm về “thể chế” và “biên giới quốc gia”. Minh hoàn toàn tin tưởng rằng digital payment sẽ đạt đến mức 30 triệu người dùng tại Việt Nam vào 2024.

Cùng với thay đổi trong payment thì Internet sẽ mang lại cơ hội thay đổi trong lĩnh vực tài chính. Vào thời điểm 2014, Minh biết đã có 1-2 startup đang chuẩn bị ra mắt ngân hàng online 100% đầu tiên của Việt Nam. Không quá khó để hình dung các hoạt động và dịch vụ ngân hàng sẽ được thực hiện phần lớn thông qua online và mobile trong 10 năm tới. Các dịch vụ quản lý tài chính, tư vấn đầu tư, bảo hiểm sẽ hoàn toàn được cung cấp qua Internet. Thậm chí người dùng cũng có thể nộp đơn và hoàn tất khoản vay (cho nhu cầu cá nhân hay doanh nghiệp nhỏ) mà không cần phải đến trụ sở ngân hàng.

Education (giáo dục) – thị trường offline rất lớn, và rất kém hiệu quả hiện tại cũng sẽ hoàn toàn rộng mở cho các thay đổi lớn (disrupt) và sáng tạo từ các công ty công nghệ và các công ty giáo dục kiểu mới. Hiện tại có một số start-up nhỏ, với quy mô nhỏ, đang cố cung cấp một số sản phẩm online education. 10 năm tới có thể có 20-30 triệu người Việt Nam học tiếng Anh, học các kỹ năng mới qua mạng và các học sinh phổ thông, đại học có thể hoàn thành môn học và thi online. Minh tin là trong 10 năm tới, sẽ có một trường đại học hoàn toàn online đầu tiên của Việt Nam sẽ ra mắt.

Digital Advertising không thực sự là một sản phẩm B2C (consumer Internet), mà hướng về B2B (business Internet) nhiều hơn. Nhưng dĩ nhiên là việc càng nhiều người Việt Nam sử dụng Internet với tần suất nhiều hơn sẽ ảnh hưởng rất lớn đến Digital Advertising. Những phương thức và sản phẩm quảng cáo mới thay đổi hoàn toàn cách mà các doanh nghiệp đang tìm hiểu, tiếp cận, bán hàng và chăm sóc khách hàng. Hiện tại chỉ mới ~10% (100 triệu US$) trong tổng số ~1 tỷ US$ tiền quảng cáo được chi cho digital. 10 năm tới, con số này có thể tăng trưởng 10-15x, chiếm ~40% chi phí quảng cáo của Việt Nam.

Rất nhiều người nói về E-government (Chính phủ điện tử), đặc biệt là các cơ quan chính phủ. Một ví dụ rất ngưỡng mộ tại Việt Nam là hệ thống chính quyền điện tử ở Đà Nẵng được xây dựng trong suốt 6 năm qua và vừa mới chính thức đi vào hoạt động từ tháng 7/2014. Thách thức với E-government (cũng như E-health) sẽ là thay đổi cơ bản về quy trình và cách thức làm việc – một điều rất khó thực hiện với những tổ chức mang tính hành chính, không chịu nhiều sức ép thay đổi hay sinh tồn (so với các doanh nghiệp phải thay đổi để tồn tại). Tuy nhiên, hy vọng rằng khi càng ngày càng nhiều người dân và doanh nghiệp sử dụng Internet thì sẽ tạo một sức ép “gián tiếp” cho các dịch vụ công. Ít nhất, chúng ta sẽ có được một hệ thống CMND điện tử sau 10 năm nữa áp dụng cho 100% công dân Việt Nam.

Ngoài những điều khá quen thuộc trên, một số sáng tạo và công nghệ mới có khả năng trở nên phổ biến tại Việt Nam trong 10 năm tới (~10% tỷ lệ sử dụng), dù hiện tại vẫn còn trong giai đoạn sơ khai ngay tại những thị trường Internet phát triển như Mỹ.

Đầu tiên có thể nói đến các sản phẩm phần cứng (hardware) thông minh như smart devices, smart TV, smart home với các công nghệ sensors (cảm ứng) và CPU mới, kết nối với Internet. Một điều rất quan trọng là giá của phần cứng càng ngày càng rẻ, một hệ thống CPU hoàn chỉnh (tương đương với một máy tính – chỉ thiếu màn hình) có thể mua với giá ~20-25 US$ hiện tại và 10 năm tới có thể chỉ còn giá 4-5 US$. Thử tưởng tượng người dùng có thể có 10-20 máy tính gắn khắp trong nhà hay tại nơi làm việc, giúp tự động hóa và tối ưu hóa rất nhiều tác vụ và thiết bị, kết nối với nhau qua mạng mobile và được điều khiển trung tâm từ người dùng.

Một sáng tạo nữa là các sản phẩm Augmented Reality và Virtual Reality (thực tế ảo), với những cái tên khá đình đám trong 2 năm trở lại đây là Google Glass và Oculus Rift. Các sản phẩm này sẽ tạo ra những trải nghiệm mới cho Search, Social, Content và cả Commerce. Là một người chơi game, Minh rất mong muốn được trải nghiệm cảm giác “Matrix” – chơi game trong một môi trường “ảo giống thật”. Điều này có thể trở thành hiện thực trong 10 năm tới. Hoặc thay vì ngồi nhìn vào màn hình TV/PC, ta có thể bước vào một cửa hàng “ảo giống thật”, thử nghiệm các món hàng muốn mua và hoàn tất giao dịch ngay tại nhà mình. Những sản phẩm này còn có thể ảnh hưởng sâu sắc đến công việc – ví dụ như hệ thống họp “ảo”, trợ lý “ảo” hay làm việc từ xa.

Các công nghệ mới như Artificial Intelligence (AI – thông minh nhân tạo) kết hợp với mobile Internet có thể tạo ra phiên dịch ảo biết mọi thứ tiếng (hiện tại thì Google Translate đã có thể sử dụng nhưng rất bất tiện). AI có thể thay thế con người làm khá nhiều công việc hiện tại chúng ta đang làm một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn nhiều so với hiện tại.

Tóm lại, nếu phải tưởng tượng thì có rất nhiều lĩnh vực và ngành mà cơ hội phát triển dường như vô cùng lớn. Vì vậy câu hỏi kế tiếp đặt ra là độ lớn của thị trường sản phẩm và dịch vụ Internet tại Việt Nam trong 10 năm tới sẽ như thế nào?

Dưới đây là bảng ước tính của Minh cho một số chỉ số cơ bản nhất của “ngành Internet” Việt Nam – người dùng Internet, tỷ lệ dân số sử dụng Internet và doanh thu của ngành.

2004 20142024 fNgười dùng Internet (triệu)63670Người dùng Internet PC63425Người dùng Mobile & devices2070Dân số Việt Nam (triệu)8290100Tỷ lệ dân số sử dụng Internet7.3%40%70%Doanh thu sản phẩm/dịch vụ Internet (US$ triệu) 4 770 17,000 GDP Việt Nam (triệu US$) 49,400 180,000 300,000 % doanh thu Internet / GDP0.01%0.43%5.67%

Một cách cơ bản, vào năm 2004 có khoảng 6 triệu người sử dụng Internet tại Việt Nam, chiếm 7.3% dân số. Năm 2014 con số đó là 36 triệu (40% dân số) với khoảng 20 triệu sử dụng Internet qua mobile. Tới 2024, sẽ có 70 triệu người Việt Nam sử dụng Internet chủ yếu qua mobile và các thiết bị (devices). Số người dùng Internet qua PC sẽ giảm xuống (vì PC không còn là một thiết bị chính yếu như hiện tại).

Năm 2004, doanh thu của sản phẩm và dịch vụ Internet chỉ khoảng 4 triệu US$, chiếm 0.01% GDP Việt Nam. Ước tính của năm 2014 là 770 triệu US$ (0.43% GDP) và trong vòng 10 năm tới, độ lớn của ngành Internet (B2C bao gồm cả Commerce, không tính phí truy cập và các dịch vụ B2B) sẽ khoảng 17 tỷ US$, chiếm 5.67% GDP Việt Nam (ước tính ~300 tỷ US$ năm 2024). Vào thời điểm hiện tại ở các nước có tốc độ phát triển Internet rất cao như Mỹ, Nhật, châu Âu thì tỷ lệ của ngành Internet / GDP giao động từ 4.5% - 8%. Vì vậy, con số 5.67% GDP của Việt Nam vào 2024 – hay 17 tỷ US$ cho ngành Internet là khả thi.

Tương lai 10 năm tới thật sự thú vị và choáng ngợp – với vô vàn cơ hội cho VNG và các doanh nghiệp khác trong ngành. Hãy cùng nhau “Phát triển Internet để thay đổi cuộc sống người Việt Nam”

8/2014, MinhLH.

2026

VNG 22 — Human²

2025

VNG+1: Starting Anew

2024

VNG 20 - A "special" birthday

2023

[VNG 19] We are VNG

2022

VNG 18 - Another resilient year together

2021

VNG 17 – In the Storm together

2020

[VNG16] Happy Birthday (in the year of Covid)

2019

#VNG15 - Keep Dreaming

2016

VNG 11+1 - Forever One

2015

[VNG10+1] It's only the beginning!!!

2014

VNG 10: Con đường phía trước - The Next 10 Years

2013

#VNG9 - Forever Young

2012

Love @ 8

2011

Thư sinh nhật VNG lần 7 - Phát triển Internet để thay đổi cuộc sống người Việt Nam

2010

Email tháng 9 - Cảm xúc vs. Lý trí

2009

TÔI LÀ VINAGAMER